프리스타일 리브레 2와 3 혈당 측정 오류, 이렇게 해결하세요!

연속혈당측정기 프리스타일 리브레 2와 3은 당뇨병 환자들의 혈당 관리에 큰 도움을 주는 혁신적인 기기입니다. 하지만 가끔 혈당 수치 오류가 발생하여 사용자들을 당황하게 만들기도 합니다. 이런 상황에 대비해 혈당 수치 오류를 보정하거나 보상받는 방법을 자세히 알아보겠습니다.

프리스타일 리브레2

혈당 수치 오류의 원인

프리스타일 리브레 2와 3의 혈당 수치 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
1. 센서 부착 직후 안정화 기간
2. 체온 변화
3. 압력에 의한 영향
4. 센서 불량
5. 비타민 C 섭취
이러한 원인들로 인해 실제 혈당과 측정값 사이에 차이가 발생할 수 있습니다.

혈당 수치 오류 확인 방법

혈당 수치 오류가 의심될 때는 다음과 같은 방법으로 확인할 수 있습니다.
1. 손가락 채혈 측정과 비교: 리브레 측정값과 20% 이상 차이가 나면 오류일 가능성이 높습니다.
2. 증상과 측정값 불일치: 저혈당 증상이 있는데 측정값이 정상이라면 오류를 의심해볼 수 있습니다.
3. 급격한 수치 변화: 짧은 시간 내 큰 폭의 수치 변화는 오류일 수 있습니다.

혈당 수치 오류 보정 방법

프리스타일 리브레 2 혹은 3는 사용자가 직접 보정할 수 있는 기능을 제공하지 않습니다. 하지만 다음과 같은 방법으로 오류를 최소화하고 정확도를 높일 수 있습니다:
1. 센서 부착 후 안정화 기간 준수 : 센서를 부착한 후 최소 24시간에서 48시간 동안은 측정값이 안정화되는 기간입니다. 이 기간 동안에는 손가락 채혈 측정과 병행하여 혈당을 관리하는 것이 좋습니다.
2. 적절한 센서 부착 위치 선택 : 상완 뒤쪽의 살집이 있는 부위에 부착하세요. 근육이나 뼈가 돌출된 부위, 흉터나 문신이 있는 부위는 피하세요.
3. 압력 영향 최소화 : 센서에 압력이 가해지지 않도록 주의하세요. 잠잘 때 센서 부위가 눌리지 않도록 주의하세요.
4. 체온 변화 고려 : 운동이나 온천욕 등으로 체온이 크게 변할 때는 측정값의 정확도가 떨어질 수 있습니다. 체온이 정상화된 후 측정값을 확인하세요.
5. 비타민 C 섭취 주의 : 고용량의 비타민 C를 섭취하면 일시적으로 측정값이 높게 나올 수 있습니다. 비타민 C 섭취 후에는 손가락 채혈 측정과 비교해보세요.
6. 정기적인 손가락 채혈 측정 병행 : 일주일에 2-3회 정도 손가락 채혈 측정을 병행하여 리브레 측정값과 비교해보세요. 큰 차이가 지속되면 센서 교체를 고려하세요.

혈당 수치 오류 시 보상 받는 방법

프리스타일 리브레 2혹은 3의 혈당 수치 오류가 지속되거나 심각한 경우, 다음과 같은 방법으로 보상을 받을 수 있습니다.

오류시 참고사항

1. 고객센터 문의 : 리브레 고객센터(080-014-5757)로 전화하여 상담을 받으세요. 이 방법이 제일 빠릅니다. 그리고 상대적으로 고객센터의 응대도 나쁘지 않습니다. 연결이 그리 오래 걸리지 않습니다. 상담 시간은 평일 오전 8시 30분부터 오후 5시 30분까지입니다. 전화가 연결되면, 리브레 2 혹은 3의 증상을 설명하고, 어떻게 보상을 받을 수 있는지에 대한 설명을 해줍니다.
2. 카카오톡 상담 : 프리스타일 리브레 카카오톡 채널을 통해 상담을 받을 수 있습니다. 사용자 이름, 센서 시리얼 번호, 문제 발생 날짜, 상세 증상을 자세히 설명하세요.
3. 이메일 문의 : ADC-CS/KR@abbott.com으로 이메일을 보내 문의할 수 있습니다. 사용자 정보, 제품 정보, 문제 상황을 상세히 기재하세요.
4. 리브레케어 멤버십 활용 : 리브레케어 멤버십에 가입하면 다양한 지원 서비스를 받을 수 있습니다. 제품 교환 등 품질보증 서비스도 제공됩니다.
5. AS 신청 : 고객센터를 통해 AS를 신청할 수 있습니다. 시리얼 번호 확인 후 새 제품으로 교환해주는 경우가 많습니다.
보상 과정에서 다음 사항을 준비하면 더욱 신속한 처리가 가능합니다:
- 구매 영수증
- 센서 시리얼 번호
- 문제가 발생한 날짜와 시간
- 구체적인 오류 상황 설명
- 손가락 채혈 측정값과의 비교 데이터 : 제일 중요합니다. 보통 리브레 2 혹은 3의 측정값 이후 10분 내 손가락 채혈 측정값을 요청합니다. 제가 기억하기론, 예를 들어 오전 8시에 리브레 2 혹은 3의 측정값과 오전 8시 10분의 손가락 채혈 측정값. 그리고 한시간이 지난 다음에 같은 형식의 측정값으로 오류를 판단한다음, 교환이 진행됩니다. 교환이 진행되면 제품 모든 것을 택배로 보내야하기 때문에 혹시 모를 오류를 대비해서 항상 기존 사용 제품들을 보관하셔야 합니다.

혈당 수치 오류 예방을 위한 팁

1. 센서 부착 전 피부 관리 : 센서를 부착할 부위를 깨끗이 씻고 완전히 건조시키세요. 로션이나 크림을 바르지 않은 상태에서 부착하세요.
2. 올바른 센서 부착 방법 숙지 : 제조사에서 제공하는 부착 가이드를 꼼꼼히 따르세요. 센서가 피부에 잘 밀착되도록 주의하세요.
3. 정기적인 앱 업데이트 : 프리스타일 리브레 앱을 최신 버전으로 유지하세요. 앱 업데이트를 통해 측정 알고리즘이 개선될 수 있습니다.
4. 센서 보관 및 관리 : 사용하지 않는 센서는 적정 온도에서 보관하세요. 유효기간이 지난 센서는 사용하지 마세요.
5. 생활 습관 기록 : 식사, 운동, 약물 복용 등의 정보를 앱에 기록하세요. 이를 통해 혈당 변화의 패턴을 파악할 수 있습니다.

사용자 가이드

결론

프리스타일 리브레 2/3는 혁신적인 연속혈당측정기이지만, 때로는 혈당 수치 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 오류를 최소화하고 정확한 혈당 관리를 위해서는 사용자의 주의와 노력이 필요합니다. 센서 부착 시 주의사항을 지키고, 정기적으로 손가락 채혈 측정과 비교하며, 이상이 있을 경우 즉시 고객센터에 문의하는 것이 중요합니다. 아무래도 개당 가격이 아직은 높은 상황인지라 교환 등에 있어서 고객센터에서 요청하는 사항이 많다는 점 기억하시고, 초기 부착 후 문제가 있을 것을 대비해서 사용한 제품의 보관이 이루어져야 합니다. 

또한, 리브레케어 멤버십에 가입하여 다양한 교육 및 지원 서비스를 받는 것도 좋은 방법입니다. 이를 통해 제품 사용법을 정확히 익히고, 문제 발생 시 신속한 대응을 받을 수 있습니다.

마지막으로, 프리스타일 리브레 2/3는 보조적인 혈당 측정 도구임을 명심해야 합니다. 중요한 의사결정이 필요할 때는 반드시 손가락 채혈 측정을 병행하여 정확한 혈당값을 확인하는 것이 안전합니다. 당뇨병 관리는 장기적인 과정이므로, 의료진과의 꾸준한 상담을 통해 개인에게 가장 적합한 혈당 관리 방법을 찾아가는 것이 중요합니다.

연속혈당측정기 프리스타일 리브레2 제대로 알고 쓰기